Rica Hotels tog silver i SM
Skriven av Hannah Broman den 27/01 2012 klockan 08:31 - 0 kommentarer
Totalt har 154 företag deltagit i 14 olika klasser, där Rica Hotels som enda hotellkedja var nominerade.
Under 2011 har 154 svenska företag tävlat i ”SM i Telefoni & Kundservice”. Tävlingen genomfördes under 10 veckor då professionella undersökare ringde 200 samtal till vardera deltagande företag. Samtalen bedömdes efter den upplevda kvalitén på kundservicen med underkategorier som till exempel bemötande, korrekt svar, effektivitet och tydlighet.
Rica Hotels vann silver i klassen ”Order & Försäljning”.
Kommentarer (0) - Skriv din egen
